Prácticas de Privacidad de Armadillo Health

Fecha de vigencia: 23 de marzo de 2024

Descripción general

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Prácticas de privacidad de Armadillo Health LLC

Su información. Sus derechos. Nuestras responsabilidades.

Por favor lea cuidadosamente. Armadillo Health, LLC (“Armadillo”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) reconoce la importancia de proteger la privacidad de su información personal y de sus datos de atención médica (colectivamente, “Información personal”) y hemos preparado esta Política de Privacidad (“Política”) para brindarle información importante sobre las prácticas de privacidad aplicables a ArmadilloClinic.org (el “Sitio”). Al acceder al Sitio, usted acepta estar sujeto a esta Política.

Nuestra política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o individuos, incluidos productos o sitios que se le puedan mostrar. Nuestra Política tampoco cubre las prácticas de información de otras empresas y organizaciones que tienen anuncios de nuestros servicios y que pueden utilizar cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías en sus sitios o en otros sitios de terceros para publicar y ofrecer anuncios relevantes.

Cambios a esta Política. Cada vez que utilice el Sitio, se aplicará la versión actual de esta Política. En consecuencia, debe verificar la fecha de la Política (que aparece en la parte superior) y revisar cualquier cambio desde la última vez que revisó la Política.

Información personal que obtiene Armadillo. En relación con los Servicios, podemos recopilar información médica y de salud suya o de sus proveedores de atención médica. Esto puede incluir información sobre su diagnóstico, tratamientos previos, salud general, resultados e informes de pruebas de laboratorio y patología, antecedentes sociales y cualquier historial familiar de enfermedad. Armadillo no es una “entidad cubierta” según la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico de 1996, Ley Pública 104-191 y sus regulaciones y enmiendas relacionadas (colectivamente, “HIPAA”). Sin embargo, los proveedores de atención médica involucrados en la prestación de los Servicios pueden ser "entidades cubiertas" según HIPAA y, en algunos casos, podemos ser un "socio comercial" de una red de proveedores de atención médica o un proveedor de atención médica. HIPAA no se aplica necesariamente a nosotros ni a un proveedor debido a que la información de salud está involucrada en nuestras interacciones, y es posible que HIPAA no se aplique a sus transacciones o comunicaciones con nosotros o los proveedores. Cualquier información médica o de salud que usted proporcione y que esté sujeta a protecciones específicas según las leyes estatales aplicables (colectivamente, con "información de salud protegida", como se define en HIPAA), se utilizará y divulgará únicamente de acuerdo con dichas leyes aplicables.

Cómo utilizamos la información personal. Armadillo podrá utilizar su Información personal para los siguientes fines:

  • Para los fines que proporcionó la información;

  • Para contactarlo cuando sea necesario o solicitado;

  • Para procesar sus pagos ycomunicarnos con usted con respecto a sus servicios desde el sitio o brindarle servicio al cliente ;

  • Para proporcionar, mantener, administrar, mejorar o ampliar los servicios.  Realizar análisis comerciales o para otros fines internos para respaldar, mejorar o potenciar nuestro negocio,servicios y otros productos que ofrecemos;

  • Para prevenir, detectar e investigar violaciones de seguridad, fraudes y otras actividades potencialmente ilegales o prohibidas de acuerdo con nuestros términos de uso (que se pueden encontrar aquí);

  • Para hacer cumplir los términos legales que rigen su uso de los servicios;

  • Para proteger los derechos o la propiedad de Armadillo;

  • Para cualquier otro propósito que se le haya revelado en relación con nuestros servicios.

Cuando no utilizamos su información personal. Armadillo no utilizará su información personal para los siguientes fines:

  • No utilizamos ni compartimos ningún dato sobre usted para fines publicitarios.

  • Nunca compartimos su información con otros proveedores médicos, a menos que usted haya dado específicamente su permiso verbal y  escrito. La única excepción sería una emergencia médica que ponga en peligro su vida. Compartiremos  información sólo si fuera importante para salvarle   su vida. Es extremadamente posible que esto nosuceda. Las complicaciones del aborto con medicamentos son extremadamente raras. Cuando ocurren, requieren el mismo tratamiento que el aborto espontáneo.

Cómo protegemos la información personal. Armadillo mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal del usuario y la información contra destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, considerando la realidad tecnológica, el costo, el alcance, el contexto y los propósitos del procesamiento en comparación con la gravedad y probabilidad de que el procesamiento pueda amenazar los derechos y libertades individuales. Por ejemplo, restringimos el acceso a información personal a nuestros empleados, contratistas, socios comerciales y agentes que necesitan saber información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y pueden estar sujetas a medidas disciplinarias, incluido el despido y el procesamiento penal, si no cumplen con estas obligaciones. Utilizamos medidas de seguridad comercialmente razonables, como cifrado, firewalls y software Secure Socket Layer (SSL) o protocolo de transferencia de hipertexto seguro (HTTPS) para proteger la información personal.

Notificación de violación de datos. Desafortunadamente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. Como resultado, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, Armadillo no puede asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transmita o de nuestros productos o servicios en línea, y lo hace bajo su propio riesgo. Armadillo se esfuerza por garantizar que se responda a las violaciones de datos de manera adecuada, de acuerdo con la regla de notificación de violaciones de HIPAA y otras leyes aplicables. Las personas tienen derecho a brindar comentarios sobre el cumplimiento de Armadillo con la Regla de Privacidad de HIPAA y sus políticas y procedimientos de privacidad de HIPAA (“Quejas de Privacidad”). Las personas también tienen derecho a brindar comentarios sobre el proceso de notificación de infracciones de la organización y el cumplimiento de la Regla de notificación de infracciones. Para proporcionar comentarios sobre las políticas y procedimientos de privacidad de Armadillo HIPAA, contáctenos al _______.

Vendedores. Tenemos relaciones con  proveedores a efectos de la prestación de servicios: Squarespace, Olark y Jotform. Elegimos proveedores de tecnología específicamente para proteger sus datos. Squarespace, Olark y Jotform no tienen acceso a su información privada; ésta se mantiene segura y encriptada, incluso para ellos.

Información personal que compartimos. No compartimos información con empresas, organizaciones o individuos fuera de Armadillo a menos que se aplique una de las siguientes circunstancias:

  • Con su consentimiento. Podemos compartir información para cualquier otro propósito que se le haya revelado en el momento en que recopilamos la información o de conformidad con su consentimiento..

  • Socios de investigación y promoción. Podemos compartir su información anónima con nuestros socios de investigación y promoción para realizar investigaciones relacionadas con la salud según lo permita la ley. Nunca compartiremos su nombre, fecha de nacimiento o información de contacto.

  • Transferencias de negocios. Podemos compartir su información en relación con una transacción corporativa, como la venta, fusión, consolidación, venta de activos o en el posible caso de quiebra.

  • Ayuda con temas de seguridad y salud pública. Solo compartiremos información personal sobre usted en determinadas situaciones, cuando no tengamos alternativas, como, por ejemplo:

    • Documentar quién recibió determinados medicamentos en caso de una retirada de medicamentos (extremadamente raro: estos medicamentos se han utilizado de forma segura durante más de 20 años).

    • Informar sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica, solo si esta información se comparte con nosotros. No hacemos más preguntas que las necesarias para que usted pueda abortar.

    • Prevenir o reducir una amenaza grave a la salud o seguridad de cualquier persona, solo si se nos alerta por teléfono o chat de que existe este tipo de amenaza.

  • Fines legales. Podemos divulgar información a empresas, organizaciones o individuos fuera de Armadillo si creemos de buena fe que el acceso, uso, preservación o divulgación de la información es razonablemente necesario para:

    • Examinador médico. Es posible que debamos publicar un gráfico en el caso extremadamente raro de la muerte de un paciente. (Nota: La muerte por parto es 35 veces más probable que la muerte por aborto).

    • Cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.

    • Hacer cumplir los términos de uso aplicables, incluida la investigación de posibles infracciones.

    • Detectar, prevenir o abordar de otro modo fraudes, problemas técnicos o de seguridad.

    • Proteger contra daños a los derechos,  propiedad o seguridad de Armadillo, de nuestros Usuarios o del público según lo requiera o permita la ley.

      • Intentamos notificar a los usuarios sobre demandas legales de su información personal cuando sea apropiado a nuestro juicio, a menos que la ley lo prohíba  o una orden judicial o cuando la solicitud sea una emergencia. Podemos disputar dichas demandas cuando creamos, a nuestra discreción, que las solicitudes son demasiado amplias, vagas o carecen de la autoridad adecuada. 

 Sus derechos sobre su información personal. Cuando se trata de su información de salud, usted tiene ciertos derechos. Esta sección explica sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarlo.

  • Tiene derecho a presentar una queja contra Armadillo Health LLC (consulte los Términos de Uso para conocer nuestros procedimientos de resolución de disputas)

  • Tiene derecho a recibir una copia electrónica o en papel de su registro médico:

    • Puede solicitar ver u obtener una copia electrónica o impresa de su registro médico y otra información de salud que tengamos sobre usted. Le proporcionaremos una copia o un resumen de su información de salud, generalmente dentro de los 30 días posteriores a su solicitud.

  • Tienes derecho a solicitar comunicaciones confidenciales.

  • Nos comunicamos con todos los pacientes a través de un chat seguro en línea o una conversación telefónica. Para proteger su privacidad, no nos comunicamos por correo electrónico ni mensajes de texto que no son seguros.

Venta de Información. Nunca hemos vendido ni venderemos información.

‍Nuestra retención de su información personal. Podemos conservar su información personal durante un período de tiempo coherente con el propósito original de la recopilación. Por ejemplo, conservamos su información personal durante un tiempo razonable  necesario para el uso de nuestros servicios y durante un período de tiempo razonable posterior. También podemos conservar su información personal durante el período de tiempo necesario para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, realizar auditorías, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de su formulario de admisión y de los chats en línea se eliminan dentro de las 48 horas. Su expediente médico electrónico privado se conservará durante 7 años, en un lugar seguro en California, de conformidad con la ley de California.

Dispositivos. Si utiliza nuestro servicio telefónico, su proveedor de telefonía celular tendrá un registro de que usted llamó a nuestro número de teléfono o recibió una llamada de nuestro número de teléfono.

Enlaces a otros sitios web. Debe saber que los sitios web/páginas (que no sea la página web de Armadillo) a los que se hace referencia o vinculados desde nuestro sitio web no están bajo el control, propiedad ni operación de Armadillo. En consecuencia, no podemos hacerle ninguna representación sobre el contenido de estos sitios y no respaldamos los sitios ni ninguna información ni enlaces adicionales contenidos en esos sitios. Proporcionamos estos enlaces solo para su conveniencia y debe saber que Armadillo no ha revisado estos sitios y, por lo tanto, no puede hacer ninguna declaración con respecto a la calidad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. No tenemos control sobre el contenido, las operaciones, las políticas, los términos u otros elementos de lossitios de terceros y no asumimos ninguna obligación de revisar ningún sitio de terceros. La Compañía no necesariamente respalda, aprueba ni patrocina ningún sitio de terceros, ni ningún contenido, publicidad, información, materiales, productos, servicios u otros elementos de terceros. Además, no somos responsables de la calidad o entrega de los productos o servicios ofrecidos, accedidos, obtenidos o publicitados en dichos sitios de terceros. Finalmente, bajo ninguna circunstancia seremos responsables de ninguna pérdida u otro daño directo, indirecto, incidental o especial, ya sea que surja de negligencia, incumplimiento de contrato, difamación, infracción de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, causados ​​por la exhibición, distribución o explotación de cualquier información o contenido  en estos sitios de terceros.

Derechos de privacidad para usuarios con sede en California. Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”), los residentes de California tienen ciertos derechos con respecto a su información personal. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos en info@Armadillohealth.com. Para su propia privacidad y seguridad, es posible que le solicitemos que demuestre su identidad antes de proporcionar la información solicitada, según lo dispuesto por la CCPA. Responderemos dentro de los requisitos de la CCPA. Esta Política describe la información personal que recopilamos de usted y los propósitos para hacerlo. La CCPA le otorga derechos específicos, incluidos los siguientes:

  • Tras una solicitud verificable, le revelaremos los elementos que se enumeran a continuación, uno o más de los cuales pueden estar previstos en esta Política:

    • Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.

    • Las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información personal.

    • El propósito comercial detrás de la recopilación de información personal.

    • Las categorías de terceros con quienes hemos compartido la información.

    • Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.

    • El derecho a solicitar la eliminación: ante una solicitud verificable, realizada a través de la sección "Información de Contacto" a continuación, eliminaremos la información personal que tenemos sobre usted y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen su información personal de sus registros, en la medida prevista por el CCPA.

    • El derecho a no sufrir discriminación: No la discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA. Si es una solicitante de empleo, puede proporcionarnos cierta información personal, incluida la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre, el número de seguro social y los números de identificación emitidos por el gobierno.

  • Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no sean revelados a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para facilitar nuestra respuesta.

  • Responderemos a todas las solicitudes legítimas dentro de los cuarenta y cinco días, o según lo exija la CCPA.